Termeni și condiții

1. Dispoziții Generale

1.1. Prezentul document stabilește Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului festivdecoratiuni.ro și reglementează relațiile contractuale dintre FESTIV DECORATIUNI S.R.L., denumit în continuare Furnizor, și persoana fizică sau juridică care solicită serviciile, denumită în continuare Client.

1.2. Serviciile oferite de Furnizor includ, dar nu se limitează la: decorațiuni pentru nunți, botezuri, evenimente corporate, majorate, aranjamente florale, închiriere de echipamente (fum greu, lumini ambientale, accesorii).

1.3. Utilizarea site-ului și solicitarea unei oferte implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.

2. Solicitarea de Ofertă și Încheierea Contractului

2.1. Solicitarea de Ofertă: Clientul poate solicita o ofertă personalizată prin formularul de contact, email (festivdecoratiuni@gmail.com) sau telefonic (0744 842 201), oferind detalii clare despre eveniment (tip, dată, locație, număr estimat de invitați).

2.2. Oferta: Furnizorul va trimite o propunere de serviciu (ofertă) bazată pe detaliile furnizate.

2.3. Rezervarea Datei: Data evenimentului este considerată rezervată doar după semnarea unui contract de prestări servicii și achitarea unui avans (stabilit în contract). Furnizorul nu garantează disponibilitatea datei fără confirmarea avansului.

3. Prețuri și Plăți

3.1. Prețurile serviciilor sunt cele specificate în oferta acceptată de Client și detaliate în contractul de prestări servicii.

3.2. Plata se efectuează în două etape: * Avansul: O sumă nerambursabilă, plătită la semnarea contractului, pentru rezervarea datei și achiziția inițială de materiale. * Diferența: Suma rămasă se achită la o dată specificată în contract, de obicei înainte de eveniment.

3.3. Neachitarea avansului sau a diferenței la termenele stabilite poate duce la anularea contractului de către Furnizor, fără returnarea sumelor deja plătite.

4. Anularea și Modificarea Evenimentului

4.1. Anularea din inițiativa Clientului: În cazul anulării evenimentului, avansul plătit nu este returnabil. Dacă anularea are loc cu mai puțin de 30 de zile înainte de dată, Furnizorul poate solicita plata unei părți suplimentare din valoarea contractului, pentru acoperirea costurilor de pregătire și a materialelor deja achiziționate.

4.2. Modificarea Datei: Modificarea datei evenimentului este posibilă doar în funcție de disponibilitatea Furnizorului. Dacă Furnizorul nu poate asigura serviciile la noua dată, se aplică prevederile de la punctul 4.1.

4.3. Modificări de Servicii: Orice modificare substanțială a pachetului de servicii (reducerea semnificativă a numărului de aranjamente/echipamente) trebuie notificată în scris cu cel puțin 14 zile înainte de eveniment și poate duce la recalcularea prețului.

5. Obligațiile Părților

Obligațiile Furnizorului:

  • Să execute serviciile conform detaliilor agreate în contract și la standarde profesionale.
  • Să asigure transportul, montajul și demontajul decorațiunilor în timp util.

Obligațiile Clientului:

  • Să pună la dispoziție Furnizorului accesul la locație la ora stabilită pentru montaj.
  • Să obțină, dacă este necesar, aprobările necesare din partea locației (restaurant, primărie etc.) privind decorațiunile (ex: prinderea de elemente, utilizarea fumului greu).
  • Să achite prețul la termenele stabilite.
  • Să răspundă pentru eventualele daune produse decorațiunilor sau echipamentelor Furnizorului din culpa sa sau a invitaților săi.

6. Protecția Datelor cu Caracter Personal

6.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate a Festiv Decorațiuni, disponibilă pe site.

7. Litigii

7.1. Orice litigiu apărut în legătură cu executarea, interpretarea sau încetarea contractului va fi soluționat pe cale amiabilă.

7.2. Dacă soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus soluționării instanțelor de judecată competente din Bacău.